En Ventura Technology estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos, por eso, todos ellos pasan por un riguroso control de calidad antes de ser enviados, sin embargo, si un producto defectuoso pasara nuestro control de calidad, o se dañara durante el envío, nos haríamos responsables y ofreceríamos un nuevo producto.

Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas en esta plataforma.

Es muy importante que si al momento de recibir el paquete de manos de la mensajería se percata que viene:
-Abierto
-Mojado
-Destruido
-Dañado

Favor de no recibirlo, para evitar cualquier tipo de inconveniente y contactarnos inmediatamente.

Política de Cancelación de 3 días:
En caso de que se arrepintiera de su compra, o si no era lo que Usted necesitaba, tiene 3 días después de recibido el producto para devolverlo y aplicamos su Garantía de Compra, únicamente después de que nosotros recibamos el producto en perfectas condiciones, sin ser usado, dañado o manipulado, con su empaque original e instructivos, así como no estar abierta la cinta de garantía.

Puntos para tomar en cuenta para enviarnos el producto:
- Es necesario nos mande el equipo de forma que lo podamos rastrear
- Asegúrese mandar el equipo bien protegido ya que en caso de que nos llegue dañado no procede la Garantía de Compra.
- El equipo tiene que estar completo, sin ser usado y en su empaque original
- Incluya la factura o remisión
- El costo del envió de esta devolución seria cubierta por el cliente y tendrá que ser enviado en la misma mensajería por la cual se le envió
Se aplicaría un cargo del 15% al devolverlo por este motivo, mismo que se descontara del monto a devolver

Política de Devolución después de 3 días: En este caso las devoluciones entran en Garantía esto quiere decir en reemplazo o reparación y solo por fallas técnicas, no reemplazamos el producto ni lo reparamos en caso de ser dañado físicamente.

Procedimiento de Devolución
Después de los 3 días posteriores a la recepción del producto, en caso de que éste presente alguna falla técnica, es necesario se ponga en contacto con nuestros especialistas en soporte técnico y ellos puedan evaluar el problema que está presentando su equipo, si este problema está fuera de sus manos el resolverlo por vía teléfono o remota, será necesario mandar el producto a nuestras instalaciones para poder revisarlo detalladamente y así hacer valida su Garantía.

Los pedidos internacionales deben enviarse / devolverse a través de la misma mensajería por la cual se envió el producto al momento de su compra o en su caso se daría instrucciones por nosotros mismos para enviarse por alguna otra. Todas las tarifas deben ser pagadas por el cliente, sin excepciones, incluso para la Garantía de Compra.